英語で「承知いたしました」ってなんていう？ビジネスでも使える表現をご紹介

「取引先の上司に英語でどうやって『承知しました』って言えばいいの？」

「メールと会話では、『かしこまりました』という英語表現は違うの？」

「取引先とのメールで了解したことを伝えたいんだけど、”okay”って使っていいの？もっとふさわしい表現はあるの？」

私たちの日常生活で「承知しました」というフレーズはよく使われますが、それは英語でも同じです。

表現の種類も多いため、下記のように場面によって正しく使い分けることが大切です。

• 上司や目上の人に使うフォーマルな表現
• 同僚に使うカジュアルな表現
• ビジネスメールで使う表現

この記事では、これらの場面で使える「承知しました」を意味する英語表現について例文を用いながら解説します。

読み終わる頃には、ビジネス上の会話やEメールで自信を持って「承知しました」という表現を使えるようになるでしょう。 

“Of course.”と聞いて、「もちろん！」という意味を連想した方も多いでしょう。

「もちろん」という意味もありますが、相手の話や意見に同意や賛成を示すときに使うこともあります。

また、フォーマルな表現として紹介していますが、友人や家族など親しい人に対して使うことも可能です。

幅広い場面で使うことができる便利な表現なので、まずはこの表現を覚えましょう。

“Certainly.” は、日本語の「かしこまりました。」や「承知しました」に近い表現で、目上の人やお客様からの依頼を承諾する際に使います。

そのため、ビジネスシーンだけでなくレストランやお店で接客されたり、サービスを受けたりする際にも耳にする機会があるでしょう。

「サートゥンリー」と発音します。

“Absolutely.”も、相手からの依頼に承諾するときに使えるフォーマルな表現です。

基本的には”Certainly.”と同じ意味や使い方をしますが、厳密に言うと、”Absolutely.”の方が強調された表現で、「絶対その通りです。」「必ずやります。」といったニュアンスを持ちます。

この単語は「アブソルートリィ」と発音しますが、使い方によって「アクセント」の位置が変わるため、注意してください。

上司から指示を受けたときによく使われる表現が” I’m on it.”です。

この表現には、直ちに対応する、あるいは今取り掛かろうとしていたというニュアンスが含まれます。

海外ドラマや洋画で耳にしたこともある人も多いでしょう。

日常的によく使われるフレーズです。

ぜひ覚えて使いこなせるようにしてください。

“All right.”は親しみやすく柔らかいニュアンスを持つ表現で、日本語では「分かった。」「了解。」に近い意味を持ちます。

友人や同僚とのカジュアルな会話において、相手の話を理解してその内容を把握したときに使ってみてください。

しかし、言い方によっては嫌々賛同しているように捉えられる可能性があるため、表情や言い方には十分注意しましょう。

相手の話や意見に同意や賛成を示す際に使われる最もカジュアルな表現が”OK.”です。

普段の生活のなかで、日本語でも”OK”を使う人が多いのではないでしょうか？

しかし、英語では”OK.”を多用すると相手の発言を真剣に受け止めていないような印象を与える可能性があります。

そのため、”OK.”は便利な表現ではありますが、他の表現も身につけて上手に使い回すことがおすすめです。

LINEやSMSなどのチャットで「了解」と伝えたいときによく使われる表現が”Noted.”です。

“Noted.”と単独でEメールで使われることもありますが、カジュアルかつ素っ気ない印象を与える可能性があるため、上司や目上の人、あるいは取引先の人にメールする際には使わないことをおすすめします。

(ビジネスメールで「承知しました」と表現する際によく使われる表現については次章で詳しく解説します。)

【”Noted.”とセットで覚えたい英語表現】

日常会話では”Understood.”の方が使われる頻度が高いですが、”I understand.”のほうが自然で丁寧な印象を与えます。

日本語の「了解しました。」につられて”I understood.”としたくなりますが、これは誤りであるため気をつけてください。

なぜなら、過去形は「過去のこと」にフォーカスを当てた表現で、”I understood.”としてしまうと、「過去に了解したものの、現在は了解していない」というニュアンスになってしまうからです。

現在「理解している」ことを伝えるために、”I understand.”と現在形にします。

“Will do.”は相手がお願いしてきたことに対して了承する際に使う表現ですが、別れ際の挨拶に対する返事としても使えます。

“I will do it.”の省略として使われていることから、カジュアルでフランクな印象を与えてしまうため、使用する場面や相手には気をつけてください。

“Sure.”一語だけでも、「了解」や「もちろん」を意味する表現として使えますが、”Sure thing.”とすることでよりカジュアルで軽いニュアンスを表します。

アメリカでよく使われる表現です。

“Got it.”も、同僚や友人など親しい間柄の相手に対して「了解」「承知しました」と言いたいときによく使われる表現です。

この表現はカジュアル度によって、下記の3つに分けられます。

• I got it.
• Got it.
• Gotcha.

“Got it.”はもともと” I got it.”を省略した表現で、” I got it.”の方が丁寧な表現です。

それに対して” Gotcha.”は” Got it.”をさらにカジュアルにした表現で、「ゴチャ」と発音します。

筆者はオーストラリアの大学院に留学していたのですが、”Gotcha.”は友人同士の会話でよく使われていました。

相手のお願いや提案に対して、「大丈夫だよ、問題ないよ」と返答するときに使うカジュアルな表現が”No problem.”です。

しかし、オーストラリアでは、”No problem.”よりも”No worries.”の方が使われます。

使用する相手によって使い分けられるといいですね。

“Copy that.”と”Roger that.”はいずれも、内部連絡など何か指示や命令を受けたときに「了解」と返答するときに使われる表現です。

“copy”と”roger”、いずれも軍隊の無線用語から来ています。

日本語で「了解」というときに「ラジャー」と返事をする人がいるかもしれません。

英語の場合は、”Roger”は人の名前と勘違いされる可能性があることから、必ず”that”を伴うようにしてください。

ビジネスメールで、「承知しました」「了解しました」と表現したいときに使える表現ですが、下記のいずれかを使用することが一般的です。

• I will make sure…
• I will certainly …

それは、メールの場合は会話とは異なり、何に対しての「承知しました」「了解しました」なのかが分かりづらくなってしまうからです。

また、1語や2語で短く返すよりも、省略せずフルセンテンスで答えることで丁寧さが増し、相手に好印象を与えられます。

ここでは、それぞれの表現の意味と使い方について例文を用いて解説します。 

同意や了承を表すカジュアルな表現”Certainly.”と同様に、相手から依頼された内容に対して「承知いたしました。〜いたします。」と返信する際に使える表現が”I will certainly…”です。

“I will make sure…”と使い方や意味は似ていますが、“I will make sure…”の方が「必ず」「絶対に」といった強い気持ちが入っています。

【「承知しました」を意味する英語表現】

使用する場面や相手によって使い分けることで、相手に「英語ができる」と一目を置かれるだけでなく、相手と良い関係が築きやすくなります。

可能な限り多くの表現を覚えて、正しく使い分けられるようになりましょう。