英語での商談を初めて自分で進めるときは、不安と緊張がつきもので、上手く対応できなくなってしまうものです。
英語でのビジネス交渉に慣れていない場合、どのように話を進めればよいのか、どんな表現を使えば相手に好印象を与えられるのか、悩むことが多いでしょう。
そのような状況を打破する方法は、徹底した準備しかありません。
本記事では、英語での商談を上手く運ぶために必要なフレーズや表現を、商談の流れに沿ってわかりやすく解説します。
最後に商談を成功へ結びつけるための秘訣も紹介しますので、楽しみに読み進めてください。
「英語の商談で、もっとスムーズに交渉できたら…」と感じたことはありませんか？
商談の場で、言いたいことが伝わらなかったり、相手のニュアンスを正確に理解できなかったりして、悔しい思いをしたことはありませんか？
プログリットのビジネス英会話コースでは、業務で必要な英語力を短期間で身に着けられます。
今こそ、英語力を身に着け、商談を成功に導きましょう！
商談の始め方：最初の挨拶から流れをつかむ
英語の商談をスムーズに進めるためには、最初の挨拶がとても肝心で、上手くこなすことで不安を自信へ変えて前向きになることができます。
ここでは、初対面の商談相手に良い印象を与えるための挨拶や自己紹介、商談の目的をはっきり伝えるための表現を紹介します。
これらを使いこなすことで、商談のスタートから流れをつかみましょう。
英語での商談の第一印象を良くする挨拶
第一印象は、商談の成功に大きく影響するため、英語の商談ではシンプルで礼儀正しい挨拶を心掛けましょう。
以下のフレーズは、商談相手に対する定番の挨拶ですので参考にしてください。
It’s a pleasure to meet you.
（お会いできて光栄です）
Thank you for taking the time to meet with us.
（お時間をいただきありがとうございます）
このようなフレーズを最初に商談室で会ったときに使うと、相手に敬意を示すとともに、ビジネスに対する真摯な姿勢を伝えることができます。
さらに、商談をする前に軽いスモールトークを挟むことが、雰囲気を盛り上げるのに効果的です。
何を話していいか迷う場合は、季節の話題が無難にその場を和ませることができるので、おすすめです。
例えば春の時期の商談では、日本の花見の習慣について下記のように触れるのもいいでしょう。
In Japan, spring is a very special time because we have a tradition called ‘Hanami,’ where we gather to appreciate the cherry blossoms. Have you ever experienced it?
（日本では春は特別な時期で、『花見』という桜を楽しむ伝統があります。花見を経験したことはありますか？）
自己紹介・会社紹介でのポイント
自己紹介は、円滑に商談を進めるために欠かせないステップですので、自分の役職や担当業務を下記のようにシンプルに伝えましょう。
I am [Name], and I am responsible for the international sales department at [Company Name].
（私は[会社名]の国際営業部を担当している[名前]です）
また、会社紹介も簡潔にし、取引先にとって重要な情報を強調します。
[Company Name] has been a leader in the [industry] for over 20 years.
（[会社名]は[業界]で20年以上リーダーとしての実績を持っています）
これにより、相手に自社の信頼性と専門性をアピールすることができます。
さらに以下のように、今後の協力関係に期待を寄せる表現を加えることで、商談相手に好印象を与えると同時に、良好なビジネス関係のスタートを切れるでしょう。
I’m very much looking forward to working together and hope we can build a strong partnership.
（ご一緒にお仕事できることを楽しみにしており、強いパートナーシップを築ければと思います。）
It’s a pleasure to meet you, and I’ve heard great things about your company. I’m excited about the opportunity to collaborate.
（お会いできて光栄です。御社については素晴らしいお話を伺っています。ご一緒できることを楽しみにしています。）
商談の目的を明確に伝える表現
挨拶と自己紹介を終えた後は、商談案件の目的をしっかりと伝えます。
以下のフレーズは、商談の進行方向を明確にするのに役立つうえに、相手もスムーズに商談に集中できるため誤解を避けやすくなります。
The main objective of today’s meeting is to discuss…
（本日の商談の主な目的は…について話し合うことです）
We aim to reach an agreement on…
（私たちは…について合意に至ることを目指しています）
また、下記のように、商談の目的だけでなく、その背景や重要性も簡単に説明することで、商談の意図が相手にしっかりと伝わります。
Given the growing demand for [product/service], we believe that a partnership between our companies could create significant value.
（[製品/サービス]に対する需要の高まりを考えると、両社間のパートナーシップは大きな価値を生むと考えています。）
商談の進行に役立つ定番フレーズ
商談を進行する際には、段階ごとに適切なフレーズを使うことが重要ですので、以下のように流れを円滑に進めるための定番フレーズを覚えておきましょう。
① 話題を次へ進める
Shall we move on to the next point?
（次の議題に移りましょうか？）
I believe we’ve covered this point. Let’s move on to…
（この点については議論できたと思います。それでは…に進みましょう。）
② 話の要点を確認する
Let’s review the key points discussed so far.
（ここまでの要点を確認しましょう）
Let me make sure we’re on the same page.
（お互いの認識が一致しているか確認させてください。）
③ 議論を促進する
What would be the best next step from your perspective?
（あなたの視点から見て、次の最善のステップは何でしょうか？）
Shall we outline the next steps and set a timeline?
（次のステップとスケジュールを決めましょうか？）
これらの表現は、議題が脱線しないようにコントロールする商談管理にとても有効です。
プログリットは、短期集中で英語力を伸ばす完全パーソナルトレーニング
「どうしても1人で英語の勉強を続けていくのは難しい」
「3ヶ月後に迫っている海外赴任までに、英語力を高めなければならない」
多忙な社会人にとって、一人で長期間コツコツと英語の学習を進めることは容易なことではないでしょう。
このような悩みをお持ちの方におすすめなのが、英語コーチングのプログリットです。
商談の進行中に使えるフレーズ：状況に応じた対応
商談が進むにつれ、相手の要望や意見に適切に対応する必要があります。
ここでは、商談の各段階で使える質問や提案のフレーズを紹介します。
適切なタイミングでこれらの表現を使いこなすことで、商談の円滑な進行に役立つでしょう。
相手の意見を確認・理解するための質問
相手の意見を正確に理解することは、商談を進めるうえで不可欠です。
以下のフレーズを使用することで、商談中に相手の意図を確認しながら、より踏み込んだ内容を聞き出すことで、お互いの誤解を防ぐことができます。
① 相手の意図を確認する
Could you clarify what you mean by that?
（その点について詳しく教えていただけますか？）
Just to confirm, you are suggesting that…
（確認ですが、あなたは…と提案しているのですね？）
② 詳細を尋ねる
Could you give me more details on how you see this working?
（これがどのように機能するか、もう少し詳しく教えていただけますか？）
Can you provide an example to help clarify your point?
（あなたのポイントを明確にするために、例を挙げていただけますか？）
③ 相手の立場や優先事項を理解する
What is the most important factor for you in this decision?
（この決定において、最も重要な要素は何ですか？）
What are your main concerns regarding this proposal?
（この提案に関して、あなたの主な懸念事項は何ですか？）
④ フィードバックを促す
How does that sound to you?
（この点についてはどう思われますか？）
Do you think this approach would work for your company?
（このアプローチが御社に適していると思いますか？）
商談状況に応じてこれらの質問を取り入れ、相手とのコミュニケーションを強化しましょう。
提案やアイデアを英語でスムーズに伝える方法
商談獲得に向けて提案やアイデアを英語でスムーズに伝え相手に理解してもらうには、シンプルで明確な言葉遣いと論理的な構成が重要です。
そのためには、商談をすすめるときに複雑な表現を避け、簡潔に要点を伝えることがポイントです。
ここでは、提案やアイデアを効果的に伝えるための具体的な方法を、例文を用いて詳しく解説します。
① シンプルで具体的な言葉を使う
提案やアイデアを伝える際には、専門用語や業界特有の言葉を避け、下記の例文のように誰にでも理解できる表現を心がけましょう。
Our idea is to reduce production costs by outsourcing part of the process.
（私たちのアイデアは、工程の一部を外注することで生産コストを削減することです。）
② 提案の背景や目的を説明する
提案やアイデアを伝える際には、下記の例文のように、なぜその提案をしているのか、どのような問題を解決しようとしているのかを伝えることで、商談相手の理解が深まります。
The main reason for this proposal is to improve efficiency and reduce costs, which are critical for our upcoming project.
（この提案の主な理由は、効率を改善しコストを削減することが、今後のプロジェクトにとって重要だからです。）
③ 論理的な構成で話す
提案やアイデアを伝える際には、下記の例文のように、まず結論から話し、その後に理由や根拠を説明する「結論→理由→詳細」の順番で伝えると、相手は理解しやすくなります。
I suggest we extend the deadline. This will give the team more time to complete the project without rushing.
（締め切りを延長することを提案します。これにより、チームは急がずにプロジェクトを完成させる時間が確保できます。）
④ メリットを強調する
提案やアイデアを伝える際には、下記の例文のように、その提案がどのように利益をもたらすのか、どのように問題を解決するのかを強調して明確に示す必要があります。
By adopting this approach, we can reduce costs by 15% and increase productivity by 20%.
（このアプローチを採用することで、コストを15%削減し、生産性を20%向上させることができます。）
商談相手の要望に応える際の表現
商談相手の要望に応える際には、まず先方の意図をしっかり確認し、その後でどのように対応できるかを具体的に伝える必要があります。
ここでは、商談相手の要望に応えるためのポイントと、効果的なコミュニケーション方法を詳しく解説します。
① 商談相手の要望を確認する
商談相手の要望が曖昧だったり、理解が不十分だと感じた場合には、下記のような質問をすることで明確にしましょう。これにより、相手の期待に沿った対応が可能となります。
Just to clarify, you’re asking for an extension on the delivery deadline, correct?
（確認ですが、納品期限の延長をご希望という理解でよろしいですか？）
② 要望に応えられる場合の表現
商談相手の要望に応えられる場合は、その旨を丁寧に伝え、対応方法を具体的に説明することで安心感を与えることができます。
We can certainly meet your request by extending the deadline to next Friday.
（ご要望にお応えし、締め切りを来週の金曜日まで延長することができます。）
We are happy to provide additional support to ensure the project meets your standards.
（プロジェクトが御社の基準を満たすよう、追加のサポートを提供することが可能です。）
③ 要望に応えられない場合の対応
商談相手の要望に応えられない場合は、下記のように単に「できない」と断るのではなく、代替案を提示することが信頼を損なわないポイントです。
Unfortunately, we cannot extend the deadline that far, but we can offer a one-week extension to help accommodate your needs.
（残念ながらそこまでの延長はできませんが、1週間の延長を提案させていただきます。）
We can’t meet the exact specifications you requested, but we can offer an alternative solution that may work for your project.
（ご要望通りの仕様にはできませんが、プロジェクトに適した代替案を提示することが可能です。）
交渉や条件提示時に使えるフレーズ
ここでは、商談状況に応じた交渉や条件提示時に使える具体的なフレーズや、その背景にある交渉テクニックについて詳しく解説します。
① 条件提示の際の基本フレーズ
交渉を始める際には、まず自分が提示する条件を下記のようなフレーズを用いて明確に伝えることが重要です。
We would like to propose the following terms…
（以下の条件を提案したいと考えています。）
Our offer is based on the assumption that…
（私たちのオファーは、…という前提に基づいています。）
② 譲歩を示す
交渉においては、以下のように商談相手の要望に応じて譲歩を示すことで、信頼を得ると同時に自分の立場もより有利に進めることができます。
We are willing to offer a discount if you can increase the order quantity.
（ご注文量を増やしていただける場合、割引をご提案できます。）
If you’re able to meet us halfway on this point, we can consider adjusting the delivery schedule.
（この点で折り合いをつけていただければ、納期の調整を検討できます。）
③ 商談相手の提案に応じる
商談相手からの提案や条件を受け入れる場合、その旨を以下のように丁寧に伝えることでスムーズに商談をすすめることができます。
We can agree to these terms under the following conditions…
（次の条件のもとで、これらの条件に同意できます。）
Your proposal seems reasonable, and we are willing to move forward based on this agreement.
（ご提案は合理的ですので、この合意に基づいて進める準備があります。）
④ 相手の提案の一部を受け入れる
商談相手の提案を完全に受け入れることが難しい場合でも、以下のフレーズを使って、自分の立場を守りながら相手との妥協点を見つけましょう。
We can partially agree to your proposal, but we would need some adjustments in the pricing.
（ご提案には部分的に同意できますが、価格については調整が必要です。）
While we cannot meet all of your conditions, we are open to finding a middle ground.
（すべての条件に応えることはできませんが、妥協点を見つけることには前向きです。）
商談のまとめ方：円滑な合意と次のステップ
商談獲得に向けた最終段階では、合意をまとめ、次のステップを明確にすることが求められます。
ここでは、商談をまとめるためのフレーズや、フォローアップの方法を解説します。
合意を得るための確認フレーズ
商談案件に関する合意を得るためには、最後に確認を行うことが重要です。
ここでは、合意を得るために使える具体的な確認フレーズや、効果的なコミュニケーション方法について詳しく解説します。
① 合意を確認する
商談の最終段階では合意事項を要約し、以下のような確認するためのフレーズを使いましょう。
Just to confirm, we have agreed on the following points…
（確認させていただきますが、以下の点で合意に至ったという理解でよろしいでしょうか？）
Can we agree on these terms moving forward?
（この条件で進めるということで合意できますか？）
② 相手の承認を引き出す
商談獲得にむけて合意を最終的に確認するときに、以下のような前向きで相手を促すフレーズを使うと、商談が成立する方向へ進められます。
Can we move forward with this agreement and start putting it into action?
（この合意に基づいて、実行に移してよろしいでしょうか？）
If everything is clear, I suggest we proceed with the contract signing.
（すべて問題がなければ、契約の署名に進めることを提案いたします。）
次のステップを提案する表現
商談が終わった後は、以下のように次のステップを明確に提案する必要があります。
The next step would be to…
（次のステップは…と考えています）
Shall we schedule another meeting to finalize the details?
（詳細を詰めるために、次回の会議を予定しましょうか？）
これにより、相手が商談後に何を期待できるのかを明確にし、次の段階へスムーズに移行できます。
商談終了後の丁寧な挨拶表現
商談が終了した後の挨拶は、相手に良い印象を残すため重要ですので、以下のように感謝の意を表し、次のステップへの期待を示すものにしましょう。
Thank you for your time today. We look forward to working with you.
（本日はお時間をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします）
It was a pleasure discussing this project with you. We hope to collaborate further.
（このプロジェクトについてお話できて光栄でした。今後の協力を楽しみにしています）
これらの表現は、ビジネスパートナーとしての信頼を築くのにふさわしいフレーズです。
フォローアップメールの書き方
商談のお礼メールによるフォローアップは、次のステップを促すために重要です。
以下のようなフォローアップを兼ねたお礼メールの書き方を参考にして、確実に商談の進行をサポートしましょう。
Thank you for meeting with us today. As discussed, we will proceed with…
（本日はお会いできて光栄でした。お話した内容に基づき、次のステップに進めさせていただきます）
Please let us know if you have any further questions or require additional information.
（追加のご質問や情報が必要な場合は、お知らせください）
お礼メールでは、感謝の意を丁寧に示すとともに商談で話し合った内容を確認し、相手に安心感を与えることが大切です。
英語商談で成功するためのポイント
英語の商談をまとめるためには、事前準備や心構えが非常に重要です。
ここでは、商談を円滑に進めるためのリスニングスキルや表現の選び方、時間管理のコツ、そして緊張を和らげる方法について解説します。
聞き取り力を鍛えるためのコツ
聞き取り力を鍛えるためには、日常的な準備と集中力を高めることが重要です。
日常での準備としては、英語のニュースやビジネス関連のポッドキャストを聞いて単語やフレーズに慣れ、商談で使われる業界用語を身につけることが効果的です。
また、すべての単語を聞き取るのではなく、キーワードや要点に注目し、メモを取る習慣をつけましょう。
集中力を高めるにはシャドーイングを行い、ネイティブのスピードに慣れることで、商談中に落ち着いて相手の話に集中できるようになります。
ネイティブによるヒアリング教材を倍速で聴く練習を積むことも効果的で、当日は商談相手の言葉がゆっくりと聞こえるようになるでしょう。
シャドーイングにつきましては、弊社の下記記事にて詳しく解説していますので、ぜひ参照ください。
相手に伝わりやすい表現を選ぶポイント
相手に伝わりやすい表現を選ぶには、あいまいな表現や専門用語を避け、シンプルで具体的な言葉を使うことが重要です。
そのためには、商談案件のテーマに関連するキーワードをリストアップし、相手の知識レベルに合わせて商談資料を準備すると効果的です。
さらに、短い文章で意見を伝えることで、相手が情報を処理しやすくなります。
また、アイコンタクトやジェスチャーなどの非言語コミュニケーションを活用し、意図を明確に伝える工夫も重要です。
話す前に、相手にどう伝わるかをイメージしながら準備することで、スムーズな商談の進行が期待できます。
時間管理と商談の効率化の秘訣
商談を効率よく進めるには、事前に目的や議題を商談資料として共有し、会話の方向性を固定化することが重要です。
そして、各議題にかける時間を設定し、商談状況をみながら時間オーバーを防ぎます。
進行中に脱線しそうな話題は保留にして後で触れることで、議論が長引くのを防ぎましょう。
商談中はタイムキーパーを設定するか、進行役が時間を意識しながら進めることが効果的です。
また、商談後のフォローアップや次回のミーティングを提案し、次のステップを明確にすることで、効率よく商談を終えられます。
緊張しないためのマインドセット
緊張しないためのマインドセットの秘訣は、まず「完璧である必要はない」という認識を持つことです。
商談では、相手もビジネスパートナーとして対等な立場にあり、失敗を恐れずに自信を持つことが大切です。
準備がしっかりできていれば、少々のミスは問題になりません。
さらに、商談の内容に集中し、話す英語の正確さよりも「伝えたいこと」を意識することが緊張を和らげるポイントです。
また、深呼吸をしてリラックスし、自分がコントロールできる部分に意識を集中することで、冷静さを保ちやすくなります。
可能であれば、あらかじめ商談スペースの広さや装備、雰囲気などを確認しておくことで、当日の緊張感もやわらぐでしょう。
準備が整っていれば、自信を持って商談に臨むことができ、緊張を最小限に抑えることができますので、ぜひ頑張ってください。
まとめ
本記事では、英語での商談を成功させるためのフレーズや例文、心構えについて詳しく解説しました。
初めての商談でも、適切な表現を覚え準備を整えることで、誰でも円滑に進めることが可能です。
しかし、日々の仕事をこなしながら一人でビジネス英語の力を伸ばすことに、大変だと感じる方も多いかもしれません。
そんな方におすすめなのが、私たち「プログリット」のビジネス英語に特化したコーチングサービスです。
- 短期集中プログラムで確実にスキルアップ
- 専任のコンサルタントが最後まで徹底サポート
- 応用言語学に基づく最適化された個別カリキュラム
今なら無料カウンセリングをご用意していますので、この機会にぜひお試しください。
プロの英語コンサルタントがあなたのニーズに合わせたカスタマイズプランを提供し、英語商談の成功や、今後のビジネス英語の習得をサポートいたします。
詳しくは下記リンクからお申し込みください。
プログリットは、短期集中で英語力を伸ばす完全パーソナルトレーニング
忙しい社会人にでも
何度も英語に挫折してきた人でも
あなた専用の学習プランで英語力をアップ！
3か月で英語に自信を持った自分へ
